～群馬県伊勢崎市を中心に営業する、緊急輸送（軽冷凍OK）とお引越・お片付けの得意な小久保運送有限会社のブログです～

弊社は元々赤帽。それ故緊急の仕事の依頼も多いです。今でこそ、前日予約が多くなり、当日の緊急は随分少なくなりましたが、それでも夜間や休日の配車依頼はございます。また弊社の車両も24時間どこかで動きがありますので、夜間の代表電話については転送をかけどこかに繋がるようになっております。それは主に弊社のお客様の緊急依頼を受け付ける為の措置であり、何か不測の事態が起こった場合の措置でもあるのです。

そうした電話が夜間いつでも繋がるというがゆえに、？？？という電話も時折かかってくることがあります。

先日も夜間に転送電話が鳴りました。すわ！ということで、即電話に出ます。「あの～、荷物をもってきてもらうことができますか？」と間延びした声が聞こえました。もうその声を聞いた瞬間、私のココロの中は「？？？」という気持ちでいっぱいなんですが・・・・。「はい。どちらからどちらへ。どんなお荷物なんですか？」と聞くと、あまり要領を得ない返事。そもそも夜遅く（１０時半過ぎ）に初めて電話をしてきて、どこの誰かも名乗らず、そして要件もきちんと言えず、もうその時点で正直電話を受ける私は結構怒ってます（笑）。

聞けば、引越しの依頼。しかも明日か明後日荷物を積んでおいて、５日後あたりの指定する日に他県に持ってきて欲しいとのこと。やれないことは無いですが、お留置料が１日あたりいくらかかかりますよと話すと、「では他をあたります」とのこと。その間５、６分でしょうか？携帯から携帯への転送ですので、それなりに電話代もかかっております。

私は別に仕事について、どうのこうの言っているのではないのです。初めて電話する相手。しかも当たり前でない時間に。なぜ自分のことを名乗ら無いのでしょう？ましてや引越しであれば、どこに住んでる人なのかがわからなければ話に乗れないですよ。今は携帯を持っているのが当たり前だから、誰々の携帯へかければ持ち主が出るのが当たり前。昔の固定電話のように、〇〇家に電話して、誰かを呼び出して初めて会話が始まる時代ではありません。ですのでそういうマナーがわからない人が多いのかな？これが個人（若い兄ちゃんが多い）ならまだしも、結構それなりの企業の社員でもそうだったりするので悲しくなります。

電話が命の会社なんです。弊社。だからこそ一本一本の電話が大切なんですよね。誠意を持ってかけて頂いた方には、誠意を持ってご対応させていただきます。